近日，博源装修公司正式推出 “全周期数字化装修服务” 体系，通过整合智能设计、进度追踪、在线沟通等数字化工具，实现从装修需求对接至售后维护的全流程透明化管理，为消费者打造更高效、省心的装修体验，此举也标志着博源装修在行业数字化转型中迈出关键一步。

传统装修过程中，“信息不对称”“沟通效率低”“进度难把控” 是消费者普遍面临的痛点。为解决这些问题，博源装修历时半年研发，搭建了专属数字化服务平台，涵盖三大核心功能模块：一是智能设计系统，客户可通过平台上传房屋户型图，系统结合客户偏好（如风格、预算、功能需求）自动生成 3 套初步设计方案，方案支持 3D 全景预览，客户可在线标注修改意见，设计师实时调整，大幅缩短设计沟通周期 —— 以往需 7-10 天的设计流程，如今最快 3 天即可确定最终方案。二是进度追踪模块，平台实时同步施工进度，从水电改造、墙面处理到家具安装，每个阶段的完成时间、验收结果、材料使用情况均以图文形式呈现，客户无需到现场，通过手机就能清晰掌握装修动态，同时系统会在关键节点（如材料进场、隐蔽工程验收）自动发送提醒，确保客户及时参与确认。三是在线沟通社群，每个装修项目配备 “设计师 + 项目经理 + 监理 + 客服” 专属服务群，客户可随时在群内提问，相关负责人需在 2 小时内响应，重要沟通内容自动存档，避免后续纠纷。

为保障数字化服务落地，博源装修对全体员工进行了专项培训，要求设计师熟练掌握智能设计系统操作，项目经理需实时更新施工数据，监理需上传验收照片与报告。同时，公司还建立了数字化服务考核机制，将客户对进度透明度、沟通响应速度的满意度纳入员工绩效评估。首批体验该服务的业主李女士表示：“之前装修最怕‘两眼一抹黑’，现在打开手机就能看到施工进度，有问题随时有人回应，比传统装修省心太多了。”

博源装修公司总经理张涛表示：“数字化不是简单的工具叠加，而是对装修服务流程的重构。我们希望通过全周期数字化服务，打破行业信息壁垒，让装修过程更透明、更高效，未来还将持续优化平台功能，加入 VR 虚拟体验、智能预算管控等模块，进一步提升客户体验。” 目前，“全周期数字化装修服务” 已在博源装修全国 12 家分公司同步推行，预计今年内将覆盖所有业务区域。